O GLOBO - Informática Etc. - Carlos Alberto Teixeira
Artigo: 246 - Escrito em: 1996-04-08 - Publicado em: 1996-05-13

Cuidado com as tele-fraudes

É realmente um conforto, fazer suas compras em casa, pelo telefone ou pela Internet. Basta informar o número de cartão de crédito e pronto. Mas calminha aí, leitora. Às vezes entrar na onda do telemarketing pode acabar em dor de cabeça, esteja você navegando na Internet ou apenas usando seu telefone. Nos EUA existe uma repartição, o Inspection Service Shield, que oferece dicas para você se proteger de esquemas fraudulentos de telemarketing. Aproveitamos para lhes repassar algumas delas.

Se você tem o hábito de fornecer seu endereço postal nos acessos que faz a sites comerciais na Web, é bem provável que já tenha recebido em sua casa algum "junk mail" com ofertas mirabolantes. E é assim mesmo que começam os mais comuns esquemas de fraude em telemarketing: um cartão postal, uma carta ou mesmo uma mensagem e-mail fazendo uma oferta tentadora. Para aproveitar a oferta, você deve ligar para um número "900" ou mesmo um número "toll-free". E quando você finalmente liga, é difícil não cair na lábia do vendedor ou vendedora. Muitas dessas dicas parecem óbvias, mas é tão grande a quantidade de reclamações de gente ingênua que caiu nestes contos-do-vigário, que vale a pena listá-las. Fique de pé atrás quando algumas destas táticas forem usadas contra você:

• A oferta é boa demais para ser verdade. Coisas assim acabam sendo arapucas mesmo.

• A insistência em uma decisão imediata também é mau sinal. Os trapaceiros lhe pressionam a comprar imediatamente alegando as mais diversas razões, tipo: "esta oferta é por tempo limitado".

• A tática de venda é a alta pressão. O tele-caloteiro se recusa a aceitar um "não" de você. Ele tem sempre uma resposta certa para cada uma de suas hesitações, perguntas ou objeções.

• Você é informada que é uma das poucas pessoas qualificadas para receber uma deslumbrante oferta. Não acredite. Os tele-fraudadores modernos lançam milhares de propostas para vítimas potenciais no mundo inteiro.

• Seu número de cartão de crédito é requisitado à guisa de verificação. Não forneça seu número do cartão, nem mesmo a data de expiração, caso você não esteja fazendo de fato uma compra. O trapaceiro pode pedir seu número para fins de "identificação", "verificação", ou mesmo para provar que você está qualificada para receber a tentadora oferta.

• Você é solicitada a fazer algum pagamento imediato. Podem até lhe oferecer a visita de um representante para pegar a domicílio seu dinheiro ou cheque. Pode ser apenas uma tática de conseguir rapidamente sua grana antes que você tenha tempo para pensar direito na oferta.

• É dito que não existe qualquer risco na transação. Ora bolas, todo investimento apresenta risco. E mais, se você estiver lidando com um esquema de enroladores, o fornecedor não honrará qualquer garantia do tipo "se não gostar, receba seu dinheiro de volta".

• Você não recebe nenhuma informação detalhada por escrito. Deve enviar dinheiro ou informar o número de seu cartão antes de saber mais sobre o produto e as condições de compra. Aí tem truta. Cuidado com as alegações: "essa oferta é tão nova que ainda não temos material impresso" ou "você vai receber informações completas assim que fizer o pagamento".

• O vendedor pede que você confie nele, que simplesmente confie. Quando não consegue convencê-la, tenta apelar para sua ingenuidade e para o seu coração mole. Não caia nessa.

• Você é informada de que ganhou um prêmio, mas que deve pagar certa quantia antes de poder recebê-lo. O pagamento pode ser na forma de uma compra mínima de outros itens, ou pode ser uma taxa de entrega ou taxa de processamento. Não entre numa roubada assim.

Dentre as trocentas propostas suspeitas que recebo em casa ou no laboratório, a última e mais engraçada foi uma oferta do pacote completo de ensinamento secretos da Neo-Tech, técnicas desenvolvidas por um suposto ex-funcionário da Dupont e ex-crupiê em Las Vegas. As revolucionárias técnicas seriam de divulgação proibida pelo governo norte-americano, sendo tidas como informação subversiva, mas estavam sendo oferecidas a mim em caráter excepcional, em função de informações positivas que eles teriam a meu respeito em seus bancos de dados. Os prospectos que recebí eram muitíssimo bem elaborados e convincentes, incluindo cópias de documentos "classificados" da CIA. Por US$ 187 eu receberia os documentos secretos Neo-Tech I, II e III, junto com os suplementos especiais IV e V, que me ensinariam métodos infalíveis de como transferir (facilmente e sem meios ilícitos) quaisquer riquezas de outros para mim, vencer qualquer disputa de negócios e triplicar minha potência sexual e meu poder de persuasão.

Portanto, já sabe leitora: nunca se deixe enganar por estes engodos. Bem, no caso da Neo-Tech eu não resisti e mandei a grana. Assim que receber o pacote, vou me dedicar a fundo ao ensinamentos deles e vocês vão ver só.

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