O GLOBO - Informática Etc.
Carlos Alberto Teixeira
C@T

Faça você mesma

Artigo: 568

 Má vontade de autorizada leva a uma proveitosa descoberta

Publicado em:  2003-05-26
Escrito em:  2003-05-22

 

Muitos usuários de computadores de bolso, vulgo PDA (Personal Digital Assistant), reclamam que aqui no Brasil não conseguem assistência técnica decente. Para estes, há uma saída. Quem nos mostra o caminho das pedras é o leitor Mauricio Padilha, interno de Medicina na UFRJ em cirurgia plástica. O iPAQ 3670 pocket PC dele parou de funcionar e ele apelou para a assistência técnica autorizada da Compaq em Copacabana. Lá no estabelecimento, foi dito ao mancebo que o aparelho estava com problemas no módulo do sistema de alimentação da bateria e que eles não fariam o serviço por ser tratar de uma peça muito delicada. O aparelho teria que ser enviado para São Paulo para um orçamento.

A explicação não convenceu Maurício, que continuava achando que se tratava apenas de um simples problema de bateria. Resolveu então arriscar e saiu googlando atrás de um bom site de peças originais. Sua busca valeu a pena, pois ele encontrou o "iPAQ Repair", um site que fica no Texas, EUA, onde comprou um kit de restauração que vem com a bateria original e outras peças. Chegou tudo em perfeito estado e o próprio Maurício fez o serviço, ele que nunca antes havia aberto um pocket PC. Resultado: seu iPAQ está rodando melhor do que nunca e ele fez questão de mandar para nós a dica, recomendando que no site está tudo a preço de banana.

O pacote que o Maurício adquiriu por US$ 65,00 foi o "Do-It-Yourself 31xx 36xx 37xx iPaq Refurb Kit", que veio com uma bateria original nova (1000mAh) e muito fácil de trocar. Estão incluídos dois "OEM stylus lock assemblies", mecanismos para prender o stylus dentro do pocket. Quem tem pocket PC ou já quebrou esta peça ou ainda vai quebrar, mas as que vêm no kit são feitas de material mais resistente. Veio também uma fita especial anti-estática de kapton para fazer o isolamento da tela, com instruções detalhadas e ilustradas, mas ele achou meio enrolado e preferiu não fazer. Aproveitou que estava lá e comprou também uma chavinha Philips T6 Torx por US$ 6,00, que pode ser encontrada mais barata em outros sites, mas levando em conta o frete, foi melhor trazer tudo no mesmo pacote. Maurício pagou tudo online com cartão de crédito. Só que quando o embrulho chegou aqui, ele teve que pagar o imposto na alfândega, pois é um cara que anda na linha. Maurício não é como uns e outros por aí que burlam descaradamente o fisco. Sabe-se muito bem que ele poderia ter mandado despachar o material "overnight" para um conhecido ou parente que morasse na terra do titio, tendo antes pedido à empresa que fizesse constar um preço menor nos papéis, de modo a reduzir a taxação aqui no Brasil. E depois, o muambeiro traria a remessa no bolso do casaco. Malditos contrabandistas! No site do "iPAQ Repair" eles oferecem dois serviços de remessa para o exterior: US$ 48,00 é o rápido e US$ 24,00 é a entrega normal.

Segundo Maurício, quanto à tarifa alfandegária, ela é paga diretamente na agência dos correios mais próxima do local de destino da encomenda, a não ser que o usuário discorde do preço e, aí sim, deverá pedir reavaliação da tarifa e pagá-la direto na Alfândega. De resto, no site, as compras acima de US$ 350 dolares têm frete grátis, mesmo para o Brasil.


É muito comum circularem emails com fotos, avisando sobre criancinhas desaparecidas, pedindo ajuda para localizá-las e informando telefones para contato. O pessoal repassa o apelo, mas nunca dá uma ligadinha antes pra confirmar. Um dos alarmes mais difundidos ultimamente tem sido este: "Divulguem, por favor. É a filha de dois colegas nossos (Grupo BCP), portanto não é brincadeira. Desaparecida: Diana Ventura. Os pais da menina estão desesperados, a menina desapareceu no dia 10-abril-2003, fazendo-se acompanhar por uma senhora que se diz ser sua mãe, caso tenham conhecimento do seu paradeiro é favor contactar: Ana Ventura ou Antônio Ventura pelos fones 011 965279224 ou 917597271. Por favor enviem este mail a todas as pessoas que conhecem." Seria mais um hoax? Desconfiei da data e encontrei na web dois apelos iguais com datas anteriores: 2003-02-12 e 2002-11-25. De resto, BCP pode ser muitas coisas mas, no caso, poderia ser Banco Comercial Português. Os telefones têm 9 dígitos, então não poderiam ser do DDD 11 (São Paulo). E ainda temos a grafia de "contactar", com "c" -- possivelmente português de Portugal. Catando mais um pouco, vi que provavelmente eram números de Portugal mesmo. E eram -- liguei para o segundo número, precedido de 0021 (Embratel) e 351 (Portugal), e quem me atendeu foi o próprio Antônio Ventura. Sua filha Diana de fato desapareceu em agosto de 2002, mas logo foi encontrada e está numa boa vivendo normalmente com a família. Segundo Antônio, houve três grandes ciclos de avisos pela internet, que foram se deturpando mais e mais. Ah sim, nem ele nem a esposa jamais trabalharam no BCP. Pois bem, no final das contas, a ligação deve ter me custado uns R$ 2,00 e fiz mais um amigo. Portanto, leitora, antes de espalhar um alarme assim, tente dar umas googladas e ligue para confirmar. O tráfego na rede diminui e o backbone da internet agradece.


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